更新后的退款政策

按使用情况计算的订阅退款规则

如果 Sora 的可用性发生变化,订阅退款将按以下规则处理。未过期订阅会根据剩余订阅积分比例核算退款金额,所有通过审核的退款都会扣除约 6% 的服务商手续费。

最后更新:2026年3月27日退款申请邮箱:support@sora2.pro

已过期订阅不支持退款

当前订阅周期一旦结束,该订阅周期对应的费用将不再支持退款。

未过期订阅按比例退款

如果订阅仍在有效期内,我们会在审核时按剩余订阅积分占比计算可退金额。

所有退款均需扣除约 6% 服务费

所有通过审核的退款都会扣除约 6% 的支付通道或服务商手续费,该费用会直接从最终退款金额中扣除。

按比例退款的计算方式

可退款金额 = 剩余订阅积分占比 x 订阅支付金额 - 约 6% 服务费

我们会以收到退款邮件时,该订阅周期内剩余的订阅积分为准进行审核。

如何申请退款

请发送邮件给客服,并尽量附上以下信息,方便我们快速定位订阅并完成审核。

  • 注册账户邮箱
  • 订单号或交易流水号
  • 购买日期及相关支付凭证

所有退款申请都会按照我们收到申请时生效的退款政策进行审核。

我们可能会不定期更新本政策。继续使用 Sora2 即表示您接受当前版本的退款政策。